2022申论热点之为民办事当往心坎上办

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　　【热点背景】

　　内蒙古乌拉特前旗小佘太镇在全镇范围内开展党史学习教育，通过“我为群众办实事”实践活动，广泛征集群众意见，梳理群众急需解决难点问题，切实为群众解决实际困难。

　　【综合分析】

　　“我为群众办实事”实践活动，是党史学习教育的“试金石”，学习的转化效果好不好，需要通过开新局、促实干来“验一验”。而干什么、怎么干，人民群众应该是最有发言权的。因此，听一听群众怎么说，问一问群众怎么做，测一测群众的满意度，最终才算是完成了交办的一件件事情，解决了百姓的一桩桩心愿。

　　群众工作“有问有答”，民之所呼，政有所应，没有推诿扯皮，没有敷衍塞责，群众感受到真心，触摸到真意，方能够在“礼尚往来”中有了来来往往。事事有回音，这是为民端正的态度;件件有落实，反馈的是为民的力度，只有时时刻刻关注民生，答好为民服务的“考题”，为服务提档升级、提质增效，让人民满意。

　　“在其位谋其政”，按部就班将职责清单履行，并不意味着不好不坏、不紧不慢在干即可，要干好，干到群众的心坎上，就必须由群众将烦心事、忧心事、揪心事都提出来，形成“需求清单”，让干部知耻而后勇，一点一点去干，既能够提档升级“练内功”，也能够提质增效“惠民生”。

　　人民满意是干部工作的唯一衡量标准，最终的好不好，应该让群众来说。群众的不满意，是倒逼干部改进完善工作方法的捷径，找到了履职需要进一步完善的地方。群众的满意是最好的“助推器”，工作的持续性自然会更强，而群众的不满意则是最大的“加压器”，鞭策干部实实在在去干，不断去补充、完善，才能更好地服务于群众的期待。

　　群众利益无小事，不管是小事当成大事办，还是急事必须马上办，既要端正为民的“态度”，也要提升服务的“速度”，更要符合民生需求的“温度”，才是新时代高质量服务的方向和目标。